Informativa privacy
Questa informativa riguarda i dati che SaniHub tratta come titolare: visitatori del sito, professionisti che chiedono una demo, Studi clienti e loro utenti. Non riguarda i dati dei pazienti, che SaniHub tratta per conto degli Studi come responsabile: per quelli vale l'informativa di ciascuno Studio.
1. Titolare del trattamento
Federico Moretti, Marino (RM). Contatti: supporto@sanihub.it.
2. Quali dati trattiamo e perché
| Chi | Dati | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|---|
| Professionisti che chiedono una demo o informazioni dal sito | Nome, cognome, email, telefono, professione, nome e dimensione dello Studio, come ci hanno conosciuto | Rispondere alla richiesta, organizzare la demo, attivare lo Studio | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) |
| Stessi professionisti, dopo la richiesta | Nome, email | Ricontattarti in merito alla richiesta per un periodo limitato | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Titolari degli Studi clienti | Dati anagrafici e fiscali dello Studio o del professionista, IBAN se indicato, dati dell'abbonamento | Fornire il servizio, fatturare l'abbonamento, assistenza | Contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge (art. 6.1.c) |
| Utenti degli Studi (professionisti, segreteria) | Nome, email, telefono, ruolo, credenziali, fattori di autenticazione, registri di accesso e di sicurezza | Gestire gli account, proteggere la piattaforma, rilevare accessi illeciti | Contratto (art. 6.1.b) e legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f) |
| Chiunque scriva a supporto@sanihub.it | Dati contenuti nel messaggio | Rispondere e, in caso di azzeramento della verifica in due passaggi, verificare l'identità | Contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b) e legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f) |
| Visitatori del sito | Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, browser, pagine visitate) registrati dal fornitore di hosting | Funzionamento e sicurezza del sito | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
Non usiamo i tuoi dati per profilazione né li vendiamo.
3. A chi comunichiamo i dati
Ai fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento:
- Vercel: hosting del sito e dell'applicazione;
- Supabase: database e autenticazione;
- Resend: invio delle email;
- Stripe: pagamento degli abbonamenti, quando attivo;
- ImprovMX: inoltro delle email inviate agli indirizzi @sanihub.it;
Inoltre alle autorità, quando previsto dalla legge.
4. Trasferimenti fuori dall'UE
Database e applicazione sono ospitati nell'Unione Europea (Francoforte). Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti: i trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework o delle Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea.
5. Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dati | Durata |
|---|---|
| Richieste di demo non seguite da un contratto | 12 mesi dall'ultimo contatto |
| Dati contrattuali e di fatturazione | Per la durata del contratto e 10 anni dopo, per obblighi fiscali e tutela dei diritti |
| Account degli utenti degli Studi | Per la durata del contratto; poi cancellati secondo l'Accordo sul trattamento dei dati |
| Registri di accesso e di sicurezza | 5 anni |
| Email al supporto | 24 mesi dalla chiusura della richiesta |
6. Cookie
Il sito e l'applicazione usano solo cookie tecnici necessari al funzionamento, ad esempio per mantenere la sessione di accesso. Non usiamo cookie di profilazione né strumenti di analisi di terze parti, quindi non è necessario un banner per il consenso. I video degli esercizi nel portale paziente sono incorporati da YouTube in modalità che non installa cookie finché il video non viene avviato.
7. I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato strutturato o opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Scrivi a supporto@sanihub.it: rispondiamo entro un mese.
Se sei un paziente di uno Studio che usa SaniHub, rivolgiti allo Studio, che è il titolare dei tuoi dati. Se ci scrivi direttamente, inoltriamo la richiesta allo Studio.
8. Reclamo
Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Aggiornamenti
Potremo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: 28/10/2026